Instructions de rétractation

Droit de rétractation

Le terme « Rücktrittsrecht » couramment utilisé en Autriche correspond au terme « Widerrufsrecht » couramment utilisé en Allemagne et dans la directive sur les droits des consommateurs. Nous utilisons donc la paire de termes équivalents « droit de rétractation (droit de révocation) ». Dans les instructions de rétractation, seul le terme « droit de rétractation » est utilisé. Ceci est équivalent au terme autrichien « Rücktrittsrecht ».

Absence de droit de rétractation
Il n'existe pas de droit de rétractation pour les biens fabriqués selon les spécifications du client ou clairement adaptés à ses besoins personnels.

Il n'existe pas de droit de rétractation pour les biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.

Il n'existe pas de droit de rétractation pour les journaux, les magazines ou les revues illustrées (à l'exception des contrats d'abonnement).

Extinction du droit de rétractation
Pour les biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, le droit de rétractation expire si les biens ont été descellés après la livraison.

Pour les enregistrements audio ou vidéo tels que les CD, DVD, etc., ainsi que pour les logiciels informatiques livrés dans un emballage scellé, le droit de rétractation expire si les biens ont été descellés après la livraison.

Pour les biens qui, après leur livraison, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres biens en raison de leur nature, le droit de rétractation expire.

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

Nexora
Innstraße 20
Tél. : +43 6767025380
E-mail : enzotschallener1@gmail.com

de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat, à nous ou à

Nexora

Innstraße 20

Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi du bien seront à votre charge.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À
Nexora
Innstraße 20
enzotschallener1@gmail.com

Je/Nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*)

Nom du/des consommateur(s)

Adresse du/des consommateur(s)

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)Date